Preguntas frecuentes generales

Instituto Oftalmológico Fernández Vega

 ¿Cómo puedo solicitar una consulta?
Puede solicitar una consulta de las siguientes formas:

  • Por teléfono: 985 24 01 41.
  • Mediante nuestro formulario de contacto (enlace a la página del formulario de petición de cita)

¿Cómo se tratan mis datos personales y médicos?
Actualmente el Instituto Oftalmológico Fernández-Vega sigue la política de protección de datos personales recogida en la Ley Orgánica 5/1999, del 13 de diciembre de Protección de Datos de carácter personal.
Esta ley nos obliga a informar al paciente de que sus datos personales y médicos se incorporarán a un fichero automatizado, cuya finalidad es la gestión adecuada, tanto administrativa como de asistencia sanitaria, del servicio acordado.
Nuestros pacientes pueden ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición en su caso mediante escrito dirigido al responsable del fichero: Instituto Oftalmológico Fernández-Vega, S.L., Avda/ Dres. Fernández-Vega, 34, 33012, Oviedo.


¿He de compartir mi habitación con más pacientes? ¿Cuántos acompañantes pueden alojarse conmigo?
Las habitaciones del Instituto están diseñadas para que nuestros pacientes puedan contar con la máxima comodidad posible. Por ello, cada persona dispone de una habitación individual totalmente independiente del resto. En ella se podrá alojar un acompañante y en el caso de las intervenciones pediátricas, si previamente lo autoriza el doctor, se permite la estancia de la madre y el padre.


¿Puedo solicitar información sobre mi enfermedad por teléfono o por email?
Dadas las circunstancias que rodean a cualquier caso médico, es imposible proporcionar un diagnóstico fiable basándose únicamente en las indicaciones del paciente y sin poder examinarlo ‘in situ’, de modo que bajo ninguna circunstancia nuestros especialistas facilitarán un diagnóstico de cualquier tipo atendiendo únicamente a los datos referidos por correo electrónico ó telefónicamente si no se ha realizado al menos un examen médico ‘in situ’ de la dolencia del paciente.
Ante una situación así, nuestro equipo de información al paciente le facilitará todos los medios necesarios para proporcionarle una consulta con uno de nuestros especialistas.


¿Puedo solicitar un informe médico de mi consulta?
Puede realizar la petición del informe de su consulta por FAX en los números 985 233 288 o 985 231 254 o por email en el correo instituto@fernandez-vega.com, indicándonos los siguientes datos.

  • Nombre del doctor que le ha visto.
  • Fecha en que realizó la consulta.
  • DNI del paciente escaneado.
  • Nombre y apellidos del paciente.
  • Teléfono de contacto.
  • Email de contacto.

En caso de realizar la solicitud vía fax o correo electrónico es necesario que la petición esté firmada por el paciente.


¿Qué debo hacer en caso de una urgencia relacionada con mi intervención?
Aconsejamos a nuestros pacientes que tengan en cuenta las recomendaciones de nuestros doctores en lo relativo a los procesos post-operatorios, ya que muchos de ellos pueden resultar levemente molestos.
No obstante, si usted se siente incómodo en el transcurso de su proceso post-operatorio, el primer paso a seguir es contactar con nosotros por vía telefónica en el 985 240 141, donde será atendido personalmente.
También disponemos de servicio de urgencias durante los fines de semana.


¿Requiere ingreso mi cirugía?
La mayor parte de nuestras cirugías no necesitan ingreso aunque, disponemos de varias habitaciones para aquellas intervenciones que, por decisión del paciente o bien por requerimientos de la propia intervención, precisan de ingreso hospitalario.
Generalmente las intervenciones de retina y estrabismo requieren ingreso hospitalario, aunque también pueden precisar de ingreso las operaciones de trasplante y cataratas, siempre a juicio del doctor que realiza la intervención.
Nuestros pacientes pueden comprobar la disponibilidad de habitación en la Recepción de Cirugía donde nuestro personal les informará acerca de la disponibilidad de habitación.
Las operaciones realizadas con LASIK no suelen requerir ingreso.

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O si lo prefieres te llamamos nosotros:

985 240 141

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Oviedo

Avenida Dres. Fernández-Vega 34 33012, Principado de Asturias (ESPAÑA)

Madrid

C/ Príncipe de Vergara 131, 28002, Madrid (ESPAÑA)

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